1. Inleiding

Casa Cultivar, gevestigd in Vila-seca, Spanje, hecht veel waarde aan de privacy van haar klanten en websitebezoekers. In dit privacybeleid leggen we uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, hoe we deze gebruiken en welke rechten u heeft met betrekking tot uw gegevens.

Door gebruik te maken van onze website en diensten stemt u in met dit privacybeleid.

2. Verantwoordelijke voor de gegevensverwerking

Casa Cultivar / Kweek je Rijk, S.I.
Poligon L’Alba, Nave 15, Carrer de Vilafortuny, 23
43480 Vila-seca, Tarragona, Spanje
E-mail: [email protected]

Casa Cultivar is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens zoals beschreven in dit beleid.

3. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen de volgende persoonsgegevens, afhankelijk van uw interactie met onze website en diensten:

3.1. Gegevens die u zelf verstrekt

• Naam en achternaam
• E-mailadres
• Telefoonnummer
• Factuur- en verzendadres
• Betaalgegevens
• Inhoud van uw berichten of vragen aan onze klantenservice

3.2. Automatisch verzamelde gegevens

Bij het bezoeken van onze website verzamelen wij automatisch bepaalde gegevens, waaronder:

• IP-adres
• Browser- en apparaatgegevens
• Datum en tijd van uw bezoek
• Gegevens over uw gebruik van onze website (zoals bekeken pagina’s en klikken)

3.3. Gegevens van derden

Wij kunnen gegevens ontvangen van externe betalingsdiensten, sociale mediaplatforms of marketingpartners indien u met deze partijen interactie heeft.

4. Doeleinden en grondslagen voor verwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens uitsluitend voor legitieme doeleinden, waaronder:

4.1. Uitvoering van overeenkomsten

• Verwerking en verzending van bestellingen
• Klantenservice en ondersteuning
• Verwerking van betalingen

4.2. Wettelijke verplichtingen

• Naleving van belasting- en administratieve verplichtingen
• Fraudepreventie

4.3. Marketing en communicatie

• Verzenden van nieuwsbrieven en promotionele e-mails (alleen met uw toestemming)
• Verbetering van onze website en diensten door middel van analyses

4.4. Beveiliging en fraudepreventie

• Bescherming van onze website en diensten tegen misbruik
• Opsporing van ongeautoriseerde toegang of verdachte activiteiten

5. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld. In het algemeen hanteren wij de volgende bewaartermijnen:

• Bestellingen en facturen: 7 jaar (wettelijke verplichting)
• Klantenservicegegevens: 1 jaar na afronding van uw verzoek
• Marketinggegevens: Tot het moment dat u zich afmeldt voor onze nieuwsbrief
• Automatisch verzamelde gegevens: Maximaal 24 maanden

Na afloop van de bewaartermijn worden uw gegevens verwijderd of geanonimiseerd.

6. Delen van persoonsgegevens met derden

Casa Cultivar deelt uw gegevens alleen met derden als dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten of om te voldoen aan wettelijke verplichtingen. Wij delen gegevens met:

• Logistieke partners (voor verzending van bestellingen)
• Betalingsproviders (voor verwerking van betalingen)
• Marketing- en analysetools (zoals Google Analytics en e-mailmarketingdiensten)
• Overheidsinstanties indien wettelijk verplicht

Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden.

7. Cookies en tracking

Casa Cultivar gebruikt cookies en vergelijkbare technologieën om onze website te verbeteren en gepersonaliseerde advertenties te tonen.

7.1. Soorten cookies

• Functionele cookies: Noodzakelijk voor de werking van de website
• Analytische cookies: Voor het meten en analyseren van websitegebruik
• Marketingcookies: Voor gepersonaliseerde advertenties

Bij uw eerste bezoek aan onze website vragen wij uw toestemming voor het plaatsen van niet-noodzakelijke cookies. U kunt uw cookie-instellingen altijd aanpassen.

Meer informatie over ons cookiebeleid vindt u [hier] (indien beschikbaar).

8. Uw rechten

U heeft verschillende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

8.1. Recht op inzage

U kunt opvragen welke gegevens wij van u verwerken.

8.2. Recht op rectificatie

U kunt uw gegevens laten corrigeren indien deze onjuist of onvolledig zijn.

8.3. Recht op verwijdering (‘recht om vergeten te worden’)

U kunt verzoeken om uw gegevens te laten verwijderen, tenzij wij deze wettelijk moeten bewaren.

8.4. Recht op beperking van verwerking

U kunt verzoeken om de verwerking van uw gegevens tijdelijk stop te zetten.

8.5. Recht op gegevensoverdraagbaarheid

U kunt een kopie van uw gegevens opvragen in een gestructureerd, machineleesbaar formaat.

8.6. Recht van bezwaar

U kunt bezwaar maken tegen het gebruik van uw gegevens voor marketingdoeleinden.

8.7. Recht om toestemming in te trekken

Indien wij uw gegevens verwerken op basis van toestemming, kunt u deze op elk moment intrekken.

U kunt uw verzoeken indienen via [email protected]. Wij reageren binnen 30 dagen.

9. Beveiliging van gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en ongeautoriseerde toegang.

• Versleuteling van gevoelige gegevens
• Beperkte toegang tot persoonsgegevens
• Regelmatige controle van beveiligingsmaatregelen

Ondanks onze inspanningen kan geen enkel systeem 100% veiligheid garanderen.

10. Wijzigingen in dit privacybeleid

Casa Cultivar kan dit privacybeleid van tijd tot tijd wijzigen. De meest recente versie wordt altijd op onze website gepubliceerd. Wij raden aan om dit beleid regelmatig te controleren.

Laatst bijgewerkt: 12 januari 2025

11. Contactgegevens

Voor vragen over dit privacybeleid kunt u contact opnemen met:

Casa Cultivar / Kweek je Rijk, S.I.
Poligon L’Alba, Nave 15, Carrer de Vilafortuny, 23
43480 Vila-seca, Tarragona, Spanje
E-mail: [email protected]